ریپورت مخاطبین تلگرام (ارسال گزارش مزاحمت در تلگرام) یکی از قابلیت های پرکاربرد تلگرام برای کاربران خود می باشد، این قابلیت به کاربران کمک می کند تا با استفاده از آن بتوانند مزاحمت ها و رفتارهای خلاف عرف دیگر کاربران را به تلگرام گزارش کنند. اگر برای کانال ممبر تلگرامی خرید کردید و کانال بن شد احتمالا توسط کاربران ریپورت شدید . در ادامه مقاله آموزش “چگونه در تلگرام یک نفر را ریپورت کنیم” را ذکر کرده ایم، پس با ما همراه باشید.
یکی از قابلیت های تلگرام ، People Nearby است . این گزینه پیدا کردن افراد نزدیک به محل شما و شروع گفتگو را ممکن می سازد. اما چگونه افراد نزدیک در تلگرام را فعال کنیم؟ در مقاله ای جداگانه به بررسی و آموزش آن پرداخته ایم.
قابلیت ریپورت تلگرام
Report spam تلگرام شامل گزارش اشخاص، گروه ها و کانال های تلگرامی است. ریپورت مخاطبین تلگرام باعث می شود تا کاربر تا مدت طولانی نتواند به افراد ناشناس پیام بدهد و ارسال پیام برای او تنها به مخاطبین خودش محدود می شود.
ریپورت مخاطبین تلگرام
هنگامی که از طرف یک شخص ناشناس پیامی دریافت می کنید، زمانی که وارد صفحه کاربر ناشناس می شوید، در بالای صفحه چت خود گزینه ای به نام report spam وجود دارد، در صورتی که تمایل به ریپورت کردن آن کاربر ناشناس را دارید، باید بر روی گزینه کلیک کنید، با تایید این گزینه کاربر توسط شما ریپورت می شود.
اگر غیر از شما افراد دیگری نیز این کاربر را ریپورت کرده باشند، تلگرام متوجه خواهد شد که آیدی مورد نظر یک اکانت اسپم است و حساب کاربر را محدود می کند. پس از اعمال ریپورت، صاحب اکانت ریپورت شده دیگر قادر به ارسال پیام به کاربرانی که در لیست مخاطبین خود نیست را ندارد. زمانی که یک اکانت پیامی را برای افراد ناشناس ارسال کند با پیغامی مانند پیام زیر را مشاهده می کند:
Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment
متاسفیم. شما در حال حاضر قادر هستید تا تنها به مخاطبین متقابل خود پیام ارسال کنید.
ریپورت کردن کانال و گروه ها در تلگرام
اگردر زمان استفاده از یک گروه و یا کانال، به محتواهای اسپم، خشونت آمیز، غیر اخلاقی، تصاویر و ویدیوهای خلاف عرف برخورد کردید، می توانید سریعا آن کانال و یا گروه را ریپورت کنید. برای آموزش نحوه ریپورت در تلگرام و گزارش تخلف یا ریپورت کانال در تلگرام مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- وارد برنامه تلگرام خود شوید.
- سپس وارد کانال و یا گروه مورد نظر شوید.
- بر روی آیکون سه نقظه مجود در بالای صفحه سمت راست ضربه بزنید تا منوی اصلی باز شود.
- گزینه report را انتخاب نمایید.
- پس از ضربه بر روی گزینه report یک منوی کشویی برای شما باز می شود که باید از میان گزینه های موجود، دلیل ریپورت خود را مشخص نمایید. گزینه های موجود شامل موارد زیر می باشد:
- Spam : این گزینه نشان دهنده آن است که در کانال مورد نظر پست های حاوی مطالب هرز و یا اسپم ارسال می شود.
- Fake account: این گزینه نشان دهنده آن است که گروه و کانال موردنظر جعلی می باشد.
- Violence : این گزینه نشان دهنده آن است که کانال موردنظر پست های خشونت آمیز منتشر می کند.
- Child abuse: این گزینه زمانی برای تخلف استفاده می شود که با صحنه و یا مطالب کودک آزاری مواجه شوید.
- Personal details : این گزینه را زمانی انتخاب کنیذ که متوجه انتشار اطلاعات شخصی افراد در کانال و یا گروه موردنظر شدید.
- Other : این گزینه در شرایطی انتخاب می شود که دلیل ریپورت شما، شامل موارد بالایی نمی باشد، با انتخاب این گزینه شما باید دلیل ریپورت خود را در فیلدی به نام description شرح دهید و در نهایت تیک موجود در سمت راست بالای صفحه را لمس کنید.
متن ریپورت کانال تلگرام:
I am writing to report a Telegram channel that is engaging in activities that violate Telegram’s terms of service. Below are the reasons for my report
(دلایل ریپورت کردن کانال را به صورت واضح بنویسید. ذکر کنید که کانال مورد نظر کدام دسته از محتواهای حساس را پخش می کند )
[چند نمونه از محتواهای پخش شده و ناقض قوانین را ذکر کنید. ]
This behavior is harmful and poses risks to the Telegram community. I kindly request that your team investigates this matter and takes appropriate action.
Optional Contact Information:
If you need further information or clarification, please feel free to contact me at [Your Email or Telegram Username].
Thank you for your prompt attention to this matter.
Best regards,
نحوه ریپورت یک شخص در گروه یا کانال
در گروه ها و کانال ها افراد زیادی هستند که در حال فعالیت می باشند. شما می توانید هر یک از این افراد را ریپورت کنید. برای ریپورت مخاطبین تلگرام در کانال و یا گروه به ترتیب زیر عمل کنید:
- وارد برنامه تلگرام شوید.
- گروه و یا کانال موردنظر را باز کنید.
- روی کاربر مدنظر کلیک کنید و از منوی باز شده گزینه report را انتخاب نمایید.
- در مرحله بعد منوی گزارش ریپورت مخاطبین تلگرام باز می شود که باید از میان گزینه های موجود یک مورد را انتخاب کنید.
- اگر از میان گزینه های other را انتخاب کردید، در صفحه بعد باید دلیل اعلام ریپورت را لحاظ کنید. با انتخاب دیگر گزینه ها پیغامی مبنی بر ارسال شدن ریپورت دریافت خواهید کرد. اگر شخص شرایط ریپورت را داشته باشد، تیم پشتیبانی تلگرام اکانت را مسدود خواهد کرد.
ریپورت با ارسال ایمیل به تلگرام
نحوه ریپورت مخاطبین تلگرام به وسیله خود تلگرام را آموزش دیدید، در کنار این تلگرام شرایطی را فراهم کرده است که کاربران می توانند گزارشات خود را از طریق ایمیل به تیم پشتیبانی تلگرام بفرستند. برای ارسال پیغام ریپورت با ایمیل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- برنامه تلگرام خود را باز کنید.
- وارد صفحه کاربر مورد نظر شوید و سپس نام کاربری وی را کپی کنید.( برای کپی کردن کافی است روی username آن اکانت ضربه بزنید و دست خود را نگه دارید. نام کاربری با @ شروع می شود، با نگه داشتن دست منویی برای شما باز می شود، روی گزینه copy ضربه بزنید تا نام کاربری کپی شود).
- در مرحله بعد وارد برنامه gmail خود شوید (البته می توانید از سایر برنامه های ایمیل نیز استفاده کنید).
- ایمیل خود را به آدرس abuse@telegram.org ارسال کنید و در متن ایمیل دلایل ریپورت خود را شرح دهید.
- وارد برنامه تلگرام شوید.
- سپس وارد صفحه چت شخص آزار دهنده شده و نام کاربری وی را کپی کنید. (برای این کار روی Username آن اکانت بزنید و نگه دارید. نام کاربری با @ شروع می شود. منویی باز خواهد شد؛ در این قسمت روی Copy ضربه بزنید تا نام کاربری کپی شود.)
- کپی کردن نام کاربری فرد خاطی
- کپی کردن نام کاربری فرد خاطی
- در گام بعدی وارد برنامه Gmail شوید. (می توانید از سایر برنامه های ارسال ایمیل هم استفاده کنید.)
- ایمیلتان را به آدرس abuse@telegram.org ارسال کنید و در متن ایمیل، دلیل خود را توضیح دهید.
- آدرس ایمیل پشتیبانی تلگرام را وارد نمایید.
- در متن ایمیل نام کاربری و یا شماره کاربر را وارد کنید.
- می توانید از پیام مورد نظر اسکرین شات بگیرید و به ایمیلتان ضمیمه کنید.
- در نهایت گزینه send را انتخاب کنید تا ایمیل شما برای تیم پشتیبانی ارسال شود. (اکنون باید منتظر باشید تا تیم پشتیبانی ایمیل شما را بررسی کنید).
رفع ریپورت تلگرام
ریپورت شدن در تلگرام به آسانی نیست و تیم های پشتیبانی برای ریپورت مخاطبین خود دلایل قانع کننده ای دارد. اما گاهی اوقات به دلیل ناآگاهی برخی کاربران، تلگرام اکانت، کانال و یا گروهی را ریپورت می کند. برای مثال پیش می آید که شما برای تبلیغ کالای خود، پیامی را به صورت انبوه برای کاربران ارسال کنید و در مقابل برخی از این اشخاص از روی عدم آگاهی و یا هر دلیل دیگر شما را ریپورت کنند، و به این صورت اکانت شما توسط تلگرام محدود می شود. از دلایل دیگر ریپورت می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ارسال پیام مزاحمت آمیز برای کاربران
- ارسال بیش از 100 پیام خصوصی برای کاربران ناشناس در یک روز
- ارسال بیش از حد پیام های تبلیغاتی
- استفاده از ربات ها برای ارسال پیام های گسترده
- ارسال محتوای غیر اخلاقی یا عضویت در گره ها و کانال های ضد اخلاقی
- ارسال پیام های حاوی لینک، برای دیگر کاربران
- عضویت در کانالها و گروههای غیرمجاز که ریپورت شدهاند
- نصب و استفاده از جایگزینهای غیررسمی این پیامرسان مثل Mobogram
- ارسال یا فوروارد پستهای حاوی لینکهای مشکوک یا آلوده به دیگر افراد یا در گروههای عمومی
- ارسال استیکرهای غیرمجاز یا دارای محتوای نامناسب در گروههای عمومی
در صورتی که هیچ یک از این فعالیت ها را انجام نداده اید اما به اشتباه از طرف تلگرام محدود شده اید، لازم است که این موضوع را به تلگرام گزارش کنید.
یکی از راهکارهای تلگرام برای رسیدگی به درخواست های رفع ریپورت این است که، ایمیلی اختصاصی دارد که آدرس آن در spam@telegram.org است. اگر برای شما پیش امد که درخواست ریپورت بدهید، کافی است به همین آدرس ایمیل بزنید و موضوع ایمیل را هم spam قرار دهید و متن زیر را در ایمیل تایپ کنید:
Dear Telegram Support
It seems my Telegram account has been reports as spammer and now I cannot send message to any contacts whom I don’t have their number. I did not do anything against your terms and conditions
When I try to send message to these kind of users, a clock appears and the message will not be delivered. It also show a message that says: Sorry, you can send messages to mutual contacts at the moment
Would you please kindly help to fix the issue
My Telegram No: X
My Telegram ID: XX
My Email Address: XXX
توجه داشته باشید که به جای حروف X، XX و XXX در انتهای ایمیل به ترتیب شماره اکانت تلگرام خود، آیدی اکانت و ایمیلی که می خواهید تلگرام با آن در ارتباط باشد را وارد کنید. بعد از مدت زمام کوتاهی رفع ریپورت تلگرام انجام می شود.
تفاوت ریپورت با بلاک
ریپورت کردن با بلاک در تلگرام متفاوت است. در ریپورت مخاطبین تلگرام شما به تلگرام گزارش ارسال می کنید که اکانت و یا کانالیف محتوای متنی، صوتی و یا تصویری نامناسب منتشر می کند. اما بلاک کردن به این صورت است که شما نمی خواهید از کاربری پیامی دریافت کنید و شما آن را مسدود می کنید، در بلاک کردن دیگر گزارشی برای تلگرام ارسال نمی شود و اکانت مقابل محدود نمی شود.
سخن پایانی
در این مقاله راه های ریپورت کردن اشخاص،ریپورت مخاطبین تلگرام، کانال ها و ریپورت گروه تلگرام را به شما آموزش دادیم. با این آموزش ها می توانید در صورت دریافت هرگونه پیام آزاردهنده، توهین آمیز، غیر اخلاقی و غیره از قابلیت ریپورت تلگرام استفاده کنید. با ارسال درخواست تیم مدیران شروع به رسیدگی کرده و اگر مطالب منتشر شده خلاف قوانین تلگرام باشد، پشتیبانان تلگرام اکانت و یا کانال موردنظر را مسدود خواهد کرد.
